Syarat dan Ketentuan

Pembaruan Terakhir: September 2021

Mohon untuk membaca dengan cermat kebijakan privasi ini sebelum registrasi, kebijakan privasi ini merupakan satu kesatuan dengan Perjanjian pengguna yang harus Pengguna patuhi dan dapat diperbaharui dari waktu ke waktu. Adanya kebijakan privasi ini adalah komitmen nyata dari Peppo untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi pengguna Layanan dan situs Peppo.

Selamat datang dan selamat menggunakan Peppo, situs penghubung antara Freelancer dan Klien, yang dioperasikan oleh PT Jati Negara Teknologi Indonesia. Peppo dengan sungguh-sungguh memprioritaskan kebijakan privasi pengguna dan dengan serius bertanggung jawab berdasarkan peraturan perundang-undangan tentang privasi yang berlaku. Dengan mengakses dan/atau mempergunakan Layanan Peppo, pengguna setuju dan memberikan izin kepada Peppo untuk mengumpulkan, memproses, merekam, menyimpan, dan Peppo tidak akan mengungkapkan, mentransfer atau menggunakan informasi pribadi pengguna, baik di masa sekarang maupun di masa mendatang tanpa persetujuan dari pengguna. Peppo akan membantu pengguna untuk membuat keputusan yang tepat sebelum memberikan data pribadi pengguna kepada Peppo.

Kami sadar anda tentunya mempercayakan data pribadi yang anda berikan kepada Peppo untuk dikelola, dilindungi dan diolah dengan baik. Oleh karena itu, Peppo akan menggunakan informasi yang hanya dibutuhkan untuk pemrosesan dan informasi-informasi yang relevan dengan hubungan bisnis yang pengguna gunakan pada situs Peppo.

APABILA ANDA TIDAK MENYETUJUI PENGOLAHAN DATA PRIBADI ANDA SEPERTI YANG DIJELASKAN DALAM KEBIJAKAN PRIVASI INI, MOHON JANGAN MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI.

Kebijakan ini berlaku sehubungan dengan pemberitahuan lain, klausul kontrak, klausul persetujuan yang berlaku terkait dengan pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan dan/atau pemrosesan data pribadi Anda oleh kami dan tidak dimaksudkan untuk mengesampingkan pemberitahuan atau klausul tersebut, kecuali kami nyatakan sebaliknya.

Kebijakan ini berlaku untuk Freelancer (freelancer) dan Klien yang menggunakan Layanan, kecuali secara tegas dinyatakan lain.

Penyimpanan dan Pengumpulan Informasi Pengguna

Dengan Anda mendaftar dan/atau menggunakan Peppo, maka Anda setuju membuka sebuah akun yang dapat Anda gunakan dan manfaatkan pada situs Peppo dan menyetujui Kebijakan Privasi yang telah Peppo tentukan.

Peppo akan menyimpan data pribadi Anda, termasuk alamat surel (e-mail) yang Anda daftarkan pada kolom/kotak e-mail untuk registrasi, verifikasi, pemberitahuan, surat & berita yang diterima melalui e-mail. Peppo will store your personal data, including your registered e-mail in the registration form, verification, notification, mail and announcement that is received by e-mail.

Peppo juga dapat menyimpan dan mengumpulkan data Anda, termasuk namun tidak terbatas kepada:

1. Mengirimkan formulir apapun, seperti formulir permohonan dan formulir pendaftaran yang berkaitan dengan jasa/Layanan yang tersedia pada situs kami, baik secara online maupun fisik;
2. Berkomunikasi, mengadakan perjanjian, dan/atau memberikan dokumen atau informasi lainnya sehubungan dengan penggunaan situs Peppo;
3. Menggunakan situs kami dan melakukan interaksi dengan kami maupun pengguna situs Peppo lainnya melalui fitur komunikasi yang disediakan pada laman Peppo. Hal ini termasuk namun tidak terbatas pada cookies yang mungkin kami gunakan saat Anda mengakses dan menggunakan situs Peppo;
4. Memberikan izin pada perangkat Anda baik itu ponsel maupun komputer, untuk membagikan dan/atau mengungkapkan informasi melalui Peppo;
5. Menyampaikan kritik dan saran kepada Peppo;
6. Mendaftarkan dan mengirimkan data pribadi yang dibutuhkan kepada kami dengan alasan apapun;
7. Berinteraksi dengan kami, seperti melalui sambungan telepon (yang mungkin direkam), surat, faksimile, pertemuan tatap muka, platform media sosial dan email Peppo, termasuk saat Anda berinteraksi dengan customer service kami;

Poin-poin di atas tidak dimaksudkan sebagai suatu perihal yang lengkap mengenai penggunaan data Anda, namun hanya berupa contoh umum mengenai kapan data pribadi Anda mungkin kami ambil atau gunakan.

Data Pribadi yang Dikumpulkan oleh Peppo

Data pribadi yang mungkin dikumpulkan Peppo, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Nama;
2. alamat email;
3. tanggal lahir;
4. rekening bank dan informasi pembayaran;
5. nomor telepon;
6. jenis kelamin;
7. informasi tentang jaringan/koneksi Anda serta akun yang berinteraksi dengan Anda;
8. formulir persetujuan orang tua, apabila Anda berumur dibawah 18 tahun;
9. seluruh dokumen, baik dalam bentuk tulisan, foto, audio, gambar, bentuk 3D, video dan dokumen-dokumen lainnya yang Anda bagikan dengan kami;
10. identifikasi yang dikeluarkan pemerintah atau informasi lain yang diperlukan untuk uji tuntas kami, mengenai pengguna, verifikasi identitas, atau tujuan untuk mencegah perbuatan penipuan;
11. informasi lain apapun saat Anda mendaftarkan diri sebagai pengguna untuk mengakses dan memanfaatkan situs Peppo; da
12. seluruh data tentang konten yang Anda gunakan.

Layaknya situs dan/atau sistem informasi lainnya, perangkat Anda akan mengirimkan informasi secara otomatis yang mungkin mencakup data diri Anda yang dapat dicatat oleh server web apabila Anda mengakses dan/atau menggunakan situs Peppo. Hal ini meliputi alamat Internet Protocol (IP) perangkat Anda, sistem operasi komputer/perangkat (device), jenis browser, jenis perangkat (device), karakteristik device, Unique Device Identifier (UDID) dan/atau Mobile Equipment Identifier (MEID) untuk perangkat anda, alamat dari situs yang merekomendasikan situs Peppo (apabila ada), halaman yang Anda kunjungi di situs web kami, waktu kunjungan Anda, dan "cookies" (yang dapat dinonaktifkan dengan menggunakan preferensi browser Anda) untuk membantu situs Peppo mengingat kapan terakhir kali Anda mengunjungi situs Peppo. Jika Anda melakukan log in (masuk) di Layanan Peppo, informasi ini dikaitkan dengan akun pribadi Anda. Informasi tersebut juga disertakan dalam statistik anonim untuk memungkinkan kami memahami cara pengunjung menggunakan situs Peppo.

Penyimpanan Pembayaran dan Penarikan Dana

Informasi pembayaran dan transaksi pembayaran terkait penggunaan jasa pada situs Peppo hanya akan digunakan untuk tujuan pembayaran melalui Sistem Pembayaran Online. Saat pembayaran telah dilakukan, sistem kami tidak menyimpan informasi tersebut di Peppo, namun, sistem kami akan menyimpan nama, nomor rekening bank, bank, dan cabang bank yang Anda berikan pada Peppo untuk melakukan transaksi pembayaran (transfer) jumlah dana yang ditampilkan pada Peppo.

Penggunaan Informasi Pengguna

Peppo dapat menggunakan informasi pengguna yang disimpan dan dikumpulkan untuk hal-hal sebagai berikut:

1. Untuk penggunaan situs dan Layanan Peppo;
2. untuk mengidentifikasi pengguna;
3. untuk menganalisis statistik dan perilaku pengguna situs Peppo;
4. untuk mengirimkan informasi yang menurut Peppo bermanfaat bagi Pengguna atau yang diminta oleh pengguna dari Peppo;
5. untuk memberikan dukungan teknis atau lainnya kepada Anda;
6. untuk menjawab pertanyaan tentang Layanan kami, atau untuk menanggapi keluhan dari Pengguna;
7. untuk mempromosikan program, produk, atau Layanan kami yang lain yang mungkin menarik bagi Anda;
8. untuk mengatasi masalah hukum, mematuhi kewajiban hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku;untuk mengatasi masalah hukum, mematuhi kewajiban hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
9. untuk melakukan pengawasan maupun investigasi terhadap hal-hal mencurigakan atau hal yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil pengawasan atau investigasi tersebut;
10. untuk tujuan lain dengan persetujuan Anda, kecuali jika Anda menarik persetujuan Anda untuk tujuan ini; dan
11. Untuk melakukan analisa data, penelitian, dan hal lainnya demi meningkatkan Layanan dan situs.

Pengungkapan Informasi Pengguna

Peppo berkomitmen untuk menjaga informasi pribadi pengguna yang telah disimpan dan dikumpulkan oleh Peppo serta menjamin bahwa tidak terdapat pengungkapan, pengalihan, distribusi, dan/atau peminjaman informasi pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari pengguna, kecuali terhadap hal-hal sebagai berikut:

1. Peppo dapat mengungkapkan informasi pengguna kepada pihak ketiga dalam hal pihak ketiga merupakan mitra dari Peppo untuk menyelenggarakan promosi, peningkatan Layanan, maupun penyelesaian kendala dalam Layanan Peppo;
2. Peppo dapat menyediakan informasi pengguna kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran yang dilakukan oleh pihak ketiga, peningkatan dan pemeliharaan kualitas Layanan Peppo serta kegiatan publikasi lainnya;
3. Peppo mengungkapkan informasi pengguna kepada pihak-pihak yang berkepentingan dalam rangka mematuhi kewajiban hukum dan/ atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

Dalam membagikan informasi kepada pihak ketiga, Peppo semaksimal mungkin akan menjamin bahwa pihak ketiga atau perusahaan terkait Peppo akan menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi anda secara sah untuk memitigasi hal-hal yang berkaitan dengan pengungkapan atau kebocoran informasi dan data pribadi, dan menjamin bahwa pihak ketiga hanya menyimpan informasi pribadi Anda dalam jangka waktu yang dibutuhkan untuk tujuan bisnis Peppo. Peppo menjamin bahwa informasi Anda tidak akan dikirim ke negara atau wilayah lain di luar Indonesia kecuali jika negara atau wilayah tersebut oleh Menteri dinyatakan memiliki standar dan tingkat perlindungan yang sama dengan Indonesia.

Peppo tidak pernah dan tidak akan melakukan bisnis penjualan informasi pelanggan ke pihak ketiga.

Dalam keadaan tertentu, Peppo mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data pribadi Anda untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Anda dan Peppo, atau dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data.

Pencabutan Izin

Anda dapat mencabut persetujuan Anda dalam hal pengumpulan, penggunaan dan/atau pengungkapan data pribadi Anda yang dimiliki, atau berada di bawah kendali Peppo, dengan menghubungi Peppo melalui email yang tertera di bawah. Peppo akan memproses permintaan Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan berdasarkan ketentuan perundang-undangan yang berlaku. Dengan ini Anda menyetujui dengan dicabutnya persetujuan mengenai data pribadi Anda, berarti Anda tidak dapat menggunakan dan/atau memanfaatkan Layanan yang Peppo sediakan, dan dengan demikian hubungan kontraktual antara Peppo dengan Anda akan berakhir.

Harap perhatikan bahwa pada pencabutan persetujuan Anda tersebut, Peppo tidak lagi dapat menyediakan jasa kami kepada Anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam jangka waktu yang sewajarnya setelah kami menerima permintaan Anda untuk mencabut persetujuan. Segera setelah proses selesai, Peppo tidak akan lagi dapat mengumpulkan, menggunakan dan/atau mengungkapkan data pribadi Anda, kecuali untuk tujuan tunduk kepada hukum dan peraturan perundang-undangan atau tujuan legalitas lainnya.

Pembaruan Informasi Pribadi

Peppo memastikan bahwa seluruh informasi pengguna yang digunakan oleh Peppo adalah data yang akurat, oleh sebab itu Peppo memberikan akses bagi pengguna untuk melakukan pembaruan informasi pribadi yang Anda berikan kepada Peppo. Anda dapat mengakses dan/atau membetulkan sendiri data pribadi Anda yang saat ini Peppo miliki atau kendalikan melalui halaman Pengaturan Akun di situs Peppo. Informasi atas perubahan data pribadi Anda pada akun harus diisi secara jujur dan benar. Pengajuan perubahan data akan tertera pada situs Peppo dan dapat diakses kapan saja. Perubahan atas data dan informasi pribadi yang dimaksud akan diverifikasi oleh Peppo dalam kurun waktu tertentu.

Kami berhak menolak permohonan data pribadi Anda sesuai dengan ketetapan sebagaimana diuraikan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku mengenai privasi.

Kami memberikan upaya yang sewajarnya untuk memastikan bahwa data pribadi yang mungkin kami gunakan atau ungkapkan ke pihak lain adalah akurat dan lengkap. Namun demikian Anda perlu menginformasikan kepada kami, apabila ada perubahan dalam data pribadi Anda. Kami tidak bertanggung jawab apabila kami mengandalkan data pribadi yang ternyata tidak akurat dan tidak lengkap apabila anda tidak melakukan pembaruan dalam akun anda.

Keamanan Informasi Pribadi Pengguna

Peppo dengan serius menerapkan langkah-langkah pengamanan data pribadi Anda di sistem Peppo. Kami akan menyimpan data pribadi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Maka dari itu, kami berhak untuk memusnahkan atau menganonimkan data pribadi Anda ketika kami secara wajar menganggap bahwa (i) tujuan data pribadi yang dikumpulkan itu tidak lagi difungsikan oleh penyimpanan data pribadi tersebut; (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis apa pun; dan (iii) tidak ada surat perintah yang mengesahkan kami untuk melakukan penarikan data pribadi tersebut. Jika Anda berhenti menggunakan Layanan maupun situs Peppo, atau Anda mengakhiri/mencabut izin Anda untuk menggunakan situs Peppo, kami dapat terus menyimpan, menggunakan dan/atau mengungkapkan data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi dan kewajiban kami berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Walaupun Peppo telah menggunakan upaya terbaiknya untuk mengamankan dan melindungi data pribadi Anda, perlu diketahui bahwa pengiriman data tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, Peppo tidak dapat menjamin 100% (seratus persen) keamanan data pribadi dan/atau informasi lainnya yang Anda berikan pada situs pihak ketiga. Peppo tentunya memiliki sistem keamanan yang andal dalam menjaga keamanan data pribadi yang Anda berikan kepada Peppo / afiliasi Peppo. Data pribadi Anda dijamin oleh Peppo akan ditampung pada sistem yang aman dan hanya dapat diakses oleh sejumlah orang secara terbatas yang memiliki hak akses khusus ke sistem tersebut, dan diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan data pribadi tersebut. Semua data pribadi atau informasi sensitif yang Anda berikan, dienkripsi ke dalam database Peppo dan hanya bisa diakses sebagaimana yang tertera di atas.

Peppo dapat memilih berbagai situs pihak ketiga untuk ditampilkan/ditautkan pada situs Peppo. Peppo juga dapat berpartisipasi untuk menawarkan e-commerce dan layanan serta fitur atas merek lain bagi pengunjung Peppo. Semua situs yang tertaut ini memiliki kebijakan privasi tersendiri dan independen. Peppo tidak memiliki kendali atas situs-situs tersebut, dan situs-situs tersebut masing-masing memiliki sistem keamanan dan praktik pengumpulan data privasi tersendiri yang terpisah dari Peppo.

Oleh karena itu, Peppo tidak bertanggung jawab maupun mempertanggungjawabkan konten, pengaturan keamanan (atau tidak adanya pengaturan keamanan), dan aktivitas situs-situs tersebut. Dengan ini, Anda setuju untuk menerima segala resiko yang berkaitan dengan situs-situs tersebut. Namun demikan, Peppo tentunya berupaya semaksimal mungkin untuk melindungi integritas situs Peppo dan tautan yang ditempatkan pada situs Peppo.

Kami juga akan melakukan sistem pengamanan yang sewajarnya untuk memastikan bahwa data pribadi Anda mendapatkan perlindungan yang memadai. Termasuk di dalamnya melakukan langkah antisipasi untuk menghindari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, kebocoran, kehilangan, kerusakan atau perubahan tanpa izin terhadap data pribadi Anda. Namun demikian kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan tanpa hak yang dilakukan oleh pihak ketiga diakibatkan oleh kondisi yang berada di luar kuasa ataupun kontrol kami.

Hak Peppo

Anda mengetahui dan setuju bahwa Peppo berkewajiban untuk mematuhi atau sebagaimana diwajibkan oleh setiap hukum berlaku untuk melakukan pengungkapan informasi pribadi. Oleh karena itu, Peppo memiliki hak untuk mengungkapkan informasi pribadi kepada Otoritas Hukum, Badan Pengawasan, Sektor Pemerintahan, Instansi Perpajakan, Instansi penegak hukum dan instansi terkait lainnya yang berwenang.

Peppo meyakini bahwa pengungkapan informasi pribadi Anda diperlukan untuk tanggung jawab fungsional, manajemen dan kesepakatan secara sukarela atau wajib untuk bekerja sama dengan pemerintah, penyelidik, dan/ atau permintaan dalam berbagai Lembaga dan/atau instansi berdasarkan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

Anda setuju untuk tidak menuntut atau melakukan tindakan apapun terhadap Peppo dan akan membebaskan klaim atau hak lain atas Peppo yang mungkin timbul dari pengungkapan informasi pribadi Anda dalam keadaan yang dijelaskan di atas.

Peppo memiliki hak untuk merubah isi dari kebijakan ini berdasarkan pertimbangan kami semata. Kami berhak, atas kewenangannya sendiri, untuk mengubah, menambah, atau menghilangkan syarat dan ketentuan apapun dari Kebijakan Privasi ini tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda.

Korespondensi

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang praktik privasi kami atau dan jika Anda memiliki pendapat, saran, komentar, silakan hubungi kami melalui alamat yang tertera di bawah ini:

(a) Nomor telepon: [...]
(b) Alamat e-mail: [...]
(c) Alamat kantor: [...]

Judul e-mail dan surat harus dengan jelas berisi pertanyaan mengenai hal yang akan Anda tanyakan, minta, atau keluhkan agar kami dapat menanggapi dengan baik. Peppo akan berusaha untuk menanggapi setiap pertanyaan, permintaan atau menyelidiki keluhan Anda. Peppo berupaya untuk memberikan tanggapan terhadap keluhan tersebut dalam kurun waktu yang tepat dan wajar setelah menerima keluhan yang disampaikan oleh Anda.

Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

Peppo akan menyimpan informasi selama akun Anda tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Apabila data pribadi yang berada dalam penguasaan kami (i) tidak lagi berhubungan dengan tujuan awal data pribadi itu dikumpulkan, atau (ii) penahanan data pribadi tidak lagi kami perlukan untuk tujuan legalitas atau tujuan bisnis, kami akan melakukan langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan bahwa data pribadi tersebut dihancurkan atau dimusnahkan.

Hukum yang Berlaku

Kebijakan ini dan penggunaan situs atau Layanan diatur menurut hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Perubahan Kebijakan Privasi

Penggunaan situs, dan informasi yang disebarkan bersamaan dengan situs ini, ditawarkan kepada Anda atas dasar kesediaan Anda untuk menerima Kebijakan Privasi Peppo, dan ketentuan lainnya yang termuat dalam situs ini.

Sebagai bagian dari upaya kami untuk dapat mengelola, melindungi, dan memproses data pribadi Anda, Peppo akan mengkaji kebijakan, proses, dan prosedur kami secara berkala. Peppo dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini senantiasa konsisten dengan trend industri dan/atau segala perubahan dalam persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku.

Apabila Peppo mengubah Kebijakan Privasi, maka Peppo akan memposting perubahan tersebut atau Kebijakan Privasi yang telah diubah pada situs Layanan Peppo.

Peppo menyarankan agar Anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Layanan situs maupun Layanan Peppo lainnya, maka Anda dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi ini tanpa terkecuali.